CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO

El coste por el envío en la Península será de 4,95 euros (IVA Incluido) y envío a Baleares 11,80 euros (IVA Incluido)

Envío gratis en pedidos superiores a 70 euros (IVA Incluido), excepto Baleares

Para cualquier otra modalidad de envío consultar en info@merceriaredondo.es

PLAZOS DE ENVÍO

Si el producto se encuentra en stock, el pedido puede tardar entre 1-3 días la preparación y entregado en el plazo de 24/48 horas desde que se produzca el envío del pedido en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.

Los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Si eres cliente final, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para efectuar una devolución.

No se devolverá ninguna prenda de ropa interior ni sus derivados ejemplos ( camisetas interiores , slip , bragas… ), tampoco se devolverá ningún tipo de colonias o sus derivados ejemplo: ( estuche de colonia, perfume , agua de colonia…)

Para hacer la devolución debe de enviar un correo electronico a la direccion info@merceriaredondo.es, con todos los datos facilitado para la compra, con los mismo datos del comprado.

La devolucion se hara exclusivamente mediante transferencia bancaria, en el numero de cuenta que indique el cliente, en el mismo correo electronico. Una vez recibida información sera valorada y solo en el caso de cumplan todos los requesito y el artiuclo se encuentre en perfecto estado se realizara la devolucion.

Los productos deben remitirse con su embalaje original.  Este derecho de devolución no podrá ser aceptado en el caso de que los productos devueltos no estén en su estado original , defectuoso o incompletos .

Es importante que las devoluciones se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje original de los productos. En el caso de que el producto llegue a nuestras instalaciones con daños o roturas achacables a un embalaje o protección insuficiente, la devolución podría no ser aceptada. Para ello debe utilizar el embalaje y las protecciones originales. Si no dispones de él, utiliza una caja resistente y con tamaño  suficiente que permita la introducción del producto con holgura, y colocar material de protección en  cantidad suficiente, (papel de burbujas o bolitas de papel o espuma,  etc.), que impida el movimiento del producto dentro de la caja. En el caso de recibir productos que no cumplan las especificaciones anteriores, serán devueltos al remitente.

Los gastos de envio de la devolución deben ser pagados por el cliente; no se admitirán devoluciones a portes debidos: la mercancía recibida a portes debidos será rehusada y devuelta al remitente.

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán abonados. Recibirás el reintegro del importe a expecion de los gastos de envios.

GARANTÍAS DE PRODUCTOS

MERCERIA REDONDO, empresa propietaria de www.merceriaredondo.es , garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los productos que distribuye.


Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas.

El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato:

  • El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.

  • No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.

  • No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado…) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

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